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Améliorer les performances par l'externalisation
En 2008, les entreprises françaises considèrent l'externalisation comme le moyen d’améliorer leur performance Les entreprises décident d’externaliser avant tout pour se concentrer sur leur cœur de métier
 
Selon une étude Accenture (Juillet 2008), la majorité des entreprises françaises voit dans  l'externalisation une manière de relever les défis majeurs des cinq prochaines années.
Pour plus de 60% d'entre elles, l'externalisation est le moyen de
  • améliorer leur efficacité opérationnelle
  • accéder à de nouvelles sources d’expertise
  • lancer de nouveaux produits et services
  • réduire les coûts et améliorer la rentabilité
Pour 75% des entreprises interrogées, c’est la croissance de leur activité qui les incitera à davantage recourir à l’externalisation. La décision d’externaliser pour les entreprises françaises résulte de la volonté de :
  • Se concentrer sur leurs fonctions stratégiques (90% de l’échantillon, dont 54% considérant ce critère comme « très important »)
  • Réduire les coûts et bénéficier des investissements d'un prestataire (85%)
  • Améliorer la qualité de service (83%)
  • Accéder à des technologies et un savoir faire qu'elles ne possèdent pas en interne (75%)

La gestion de la formation (ou la prise en charge de toutes les tâches administratives relatives à la formation) sera d’ici 2010 le deuxième domaine le plus externalisé avec 42% des entreprises adeptes après la gestion de la paie.

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